Na jarenlang als freelancer te hebben gewerkt, besloot Orphé Tan-A-Kiam het roer om te gooien: hij werd in-house grafisch ontwerper bij TOPdesk, een bedrijf dat software ontwikkelt voor helpdesks en daarmee de IT-branche wereldwijd ondersteunt.
Zijn visie? Design mag schuren, maar moet tegelijkertijd goed vallen en een blijvende indruk achterlaten. Bij TOPdesk veranderde Tan-A-Kiam van een ‘wilde ontwerper’ naar één die werkt binnen kaders. In de podcast deelt hij zijn ervaringen de overstap van freelancen naar een vaste functie en de rol van design binnen een B2B-organisatie. Beluister het gesprek via Buzzsprout.
Visual: TOPdesk
Een voedingsbodem voor creativiteit
TOPdesk staat bekend om zijn open en informele cultuur, die sterk gericht is op samenwerking. De motiverende werkomgeving, die Orphé Tan-A-Kiam doet denken aan de dynamiek van de kunstacademie, speelt volgens hem een cruciale rol in de creativiteit van het team en de manier waarop design zowel intern als extern wordt benaderd. Tan-A-Kiam: “UX’ers zijn heel belangrijk voor ons product, maar het besef dat visuele communicatie minstens zo belangrijk is voor de gebruikerservaring, groeit.”
In-house design krijgt vaak niet de aandacht die het verdient, merkt Roel Stavorinus op. Voor Tan-A-Kiam is dat onterecht: “De belangen zijn veel groter, je hebt een langere betrokkenheid bij de ontwikkeling van een merk en het is prettig om binnen één kader te werken.” Bovendien benadrukt hij dat in-house designers een belangrijke schakel vormen in de samenwerking met externe ontwerpers en bijdragen aan de professionalisering van het opdrachtgeverschap.
“Als je eenmaal weet hoe het merk in elkaar zit, waar je doelgroep zit en hoe de organisatie zich positioneert, dan kan je blijven ontwikkelen.”
Persoonlijke transformatie
“Van origine ben ik best wel een hele brede wilde ontwerper,” zegt Tan-A-Kiam. Die eigenzinnige kant bewaakt hij bewust. Soms gaat hij ‘los’ in zijn ontwerpen en wordt dan door collega’s geremd – een balans die hij waardeert. “Beter over de rand gaan en bijsturen dan te voorzichtig ontwerpen.”
Toch vroeg zijn overstap om een andere mindset. Tan-A-Kiam zoekt nu continu naar coherentie tussen UX-design en marketing, werkt iteratief en schakelt actief met collega’s. Zijn aanpak is intentioneler en strategischer geworden: “Gaan we met wat we nu maken echt de doelen behalen?” Zijn vermogen om het grotere plaatje te zien is gegroeid—een waardevolle ontwikkeling voor een mogelijke toekomstige rol als art director.
Beluister de podcast
Visual: TOPdesk
Spelend veranderen
|
Wil je zelf een transformatie doormaken, of wil je je medewerkers, team of omgeving veranderen? Volg dan de training ‘Spelend veranderen’, waarin je leert hoe je gedragsverandering ontwerpt met behulp van speltechnieken. Dit doen we op een praktische manier, zodat je naar huis gaat met een toolbox van modellen, praktijkvoorbeelden én de mindset om deze te vertalen naar je eigen praktijk. |
Foto: Rose-Anne Dottinga
In Designers Inc. praat Roel Stavorinus met ontwerpers over de zakelijke kant van het ontwerpvak, over hun samenwerking met opdrachtgevers of elkaar, over strategie, ontwikkeling en groei en over hun eigen positionering en zichtbaarheid.
Designers Inc. is een initiatief van Roel Stavorinus en de BNO. De podcast wordt mede mogelijk gemaakt door het Pictoright Fonds en Roland Geelen.
Illustratie: Rob en Robin.