Design wordt nog te vaak gezien als de laatste stap in een proces: de vormgeving van een product, dienst of communicatie-uiting. Terwijl ontwerp juist veel eerder in een proces van waarde kan zijn, bijvoorbeeld door processen vorm te geven, ervaringen te verbeteren en nieuwe vragen te stellen die complexe maatschappelijke vraagstukken inzichtelijk maken.

Tijdens deze bijeenkomst onderzoeken we hoe ontwerp kan bijdragen aan het welzijn van kinderen en jongvolwassenen. Aan de hand van drie inspirerende praktijkvoorbeelden laten ontwerpers zien welke rol zij spelen binnen complexe maatschappelijke opgaven, hoe die rol de afgelopen jaren is veranderd en hoe deze zich de komende jaren verder zal ontwikkelen.

Özgür Taşar (Philips) neemt je mee naar The Elephant in the MRI Room, een project van Philips dat de ervaring van een MRI-scan voor kinderen ingrijpend verandert. Door storytelling, gamification en een zorgvuldig ontworpen gebruikerservaring te combineren, ontstaat een patiëntreis die kinderen en hun ouders stap voor stap begeleidt – van de voorbereiding thuis tot het onderzoek in het ziekenhuis. De case laat zien hoe een mensgerichte ontwerpaanpak angst kan verminderen en de zorgervaring kan verbeteren.