DDD Next Level | Klanten binden
02.12.2026
00.00 - 04.30
BNO, NDSM-kade 7, 1033 PG, Amsterdam
Het onderhouden van relaties is voor ontwerpers en architecten vaak een ondergeschoven kindje. De focus ligt op het werk zelf, en contacten onderhouden voelt als iets extra’s dat er maar moeilijk van komt. Toch is goed relatiebeheer een van de belangrijkste pijlers onder een stabiel en gezond bureau. Wie zijn netwerk verwaarloost, merkt vroeg of laat dat de opdrachten minder vanzelfsprekend binnenkomen.
De meest waardevolle vorm van acquisitie
Structureel relatiebeheer hoeft niet veel tijd te kosten, maar vraagt wel een bewuste aanpak. Wie regelmatig en oprecht contact onderhoudt met potentiële en bestaande opdrachtgevers bouwt aan vertrouwen en continuïteit. Tevreden klanten komen niet alleen terug, ze bevelen je ook aan in hun netwerk. Dat is de meest waardevolle vorm van acquisitie die er bestaat.
Duurzaam relatiebeheer
In deze workshop leer je hoe je relatiebeheer een vaste plek geeft in je werkwijze zonder dat het als een extra last voelt. Je krijgt inzicht in wat klanten van je verwachten na een opdracht, hoe je contact warm houdt en hoe je van incidentele opdrachtgevers langdurige relaties maakt. Je werkt aan een concreet en persoonlijk plan, en wisselt ervaringen uit met collega-ontwerpers en architecten die voor dezelfde uitdagingen staan.
Onderwerpen
In deze workshop behandelen we onderwerpen en vragen die deelnemers zelf inbrengen, zoals:
- De persoonlijke klik
- Klantwaarde
- Klanttevredenheid
- Servicekwaliteit
- Plan voor beter klantbeheer
Voor wie is dit programma?
Dit programma is voor ontwerpers en architecten met 5+ jaar ervaring als ondernemer. Ook medewerkers en associates die zich bezighouden met strategie of klantrelaties zijn van harte welkom.
Trainer
|
Alle modules worden verzorgd door Ries Meertens van Coaching Creative Companies. Op basis van de ruim 30 jaar ervaring als partner van twee grote bureaus (Kraaijvanger Architecten en MMID) en als ondernemerscoach helpt Ries je met het oplossen van lastige knelpunten, de professionalisering van je bedrijfsvoering en het concretiseren van je ambities. |
Foto: Ries MeertensPraktische informatie
Elke workshop duurt van 9.30 tot 13.30 uur, inclusief een lunch waarin ruimte is om te netwerken en na te praten. De workshop is beperkt tot 14 deelnemers, zodat er voldoende ruimte is voor diepgang en persoonlijke aandacht voor iedereen.
Kosten
Leden: € 200 per bijeenkomst | € 450 voor de serie van 3 bijeenkomsten
Niet-leden: € 300 per bijeenkomst | € 720 voor de serie van 3 bijeenkomsten
Drivers: € 300 per bijeenkomst | € 600 voor de serie van 3 bijeenkomsten
De genoemde prijzen zijn exclusief btw en inclusief materiaal en catering (waaronder lunch).
Good to know: Iedereen die werkzaam is in de culturele en creatieve sector kan via Werktuig PPO vrij eenvoudig een bijdrage aanvragen voor minimaal een derde van de kosten voor deelname.
Over DDD Next Level
|
Als zelfstandig ondernemer ben je nooit uitgeleerd. DDD Next Level is een thematisch en interactief workshopprogramma dat je helpt om je bureau of studio naar een hoger niveau te tillen. Je leert door te doen, met begeleiding van een ervaren ondernemer en businesscoach, en door samen te werken met andere creatieve professionals. Elk jaar staan er actuele thema’s centraal, speciaal gericht op de groei en/of ontwikkeling van jouw onderneming. |
Het programma wordt ondersteund door het Cultuurfonds, mede dankzij het Ahrend Fonds.
